Foire aux questions (FAQ) : groupes

Pour connaître nos tarifs de groupe, consultez la page Tarifs.
Le Musée offre une gratuité pour 15 entrées payantes.
Un espace repas est mis à la disposition des groupes au coût de 50 $.

Pour connaître nos tarifs destinés à la clientèle touristique, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : reservation@mccord-stewart.ca.

Paiement par facturation :
Après votre visite, vous recevrez une facture par voie postale ou par courriel. Vous pourrez payer par chèque libellé à l’ordre du Musée McCord Stewart, par carte de crédit ou par virement bancaire. Il est aussi possible de demander à recevoir la facture avant votre visite.

Le paiement se fait uniquement sur facturation, par chèque, carte de crédit, ou virement bancaire.
Le paiement en amont de la visite est possible sur demande.

Toute annulation de la réservation est possible sans frais au minimum 2 semaines avant la date de la visite. Aucune annulation ne sera acceptée après ce délai et la facturation sera maintenue en totalité.

Pour les visites virtuelles, le nombre de personnes inscrites à la visite pourra être modifié par courriel uniquement, jusqu’à 24h ouvrables avant la visite. En cas d’annulation de dernière minute, la facturation ne pourra pas être modifiée et le nombre total d’inscriptions sera facturé.

Oui, les taxes sont incluses dans tous nos tarifs.

Toute modification de réservation s’effectuera uniquement sous réserve de disponibilités, et doit être communiquée par courriel au minimum 2 semaines avant la date de visite souhaitée.

Si votre demande est acceptée, une confirmation de modification vous sera envoyée par courriel.

Toutes modifications du nombre de personnes doivent être faites au minimum 2 semaines à l’avance, si moins de personnes se présentent lors de la visite, nous allons devoir facturer le nombre de personnes mentionné lors de la réservation.

Les demandes transmises en dehors de ce délai seront traitées au cas par cas selon les disponibilités.

Si votre demande est acceptée, une confirmation de modification vous sera envoyée par courriel.

Pour les visites virtuelles, le nombre de personnes inscrites à la visite pourra être modifié par courriel uniquement, jusqu’à 24h ouvrables avant la visite. En cas de désistement, la facturation ne pourra pas être modifiée et le nombre total d’inscriptions sera facturé.

Oui, les périodes les plus achalandées au Musée sont les fins de semaines et les mercredis soir.

Oui, c’est possible. Pour connaître le tarif de la location, veuillez remplir le formulaire pour obtenir un devis.

Pour les groupes en visite libre, il est possible de venir sans réservation et de passer par la billetterie du Musée. Pour les groupes qui désirent réserver une visite guidée avec un guide-médiateur, il est nécessaire d’acheminer une demande au Musée trois semaines avant la date souhaitée de visite.

Pour réserver, veuillez remplir le formulaire de réservation.

Le Musée McCord Stewart est situé au centre-ville de Montréal, en face de l’Université McGill. Il est desservi par le métro McGill (ligne verte) ou l’autobus 24 Sherbrooke direction Ouest. Le débarcadère des autobus scolaires et nolisés se trouve sur la rue Sherbrooke. L’entrée des groupes se fait au 2175, rue Victoria (côté ouest du Musée).

Pour connaître les horaires d’ouverture du Musée McCord Stewart, consultez la page Heures d’ouverture.

Les visites de groupe peuvent s’effectuer en dehors des heures et des jours d’ouverture du Musée, sur demande au moment de la réservation.

Oui, il est possible d’effectuer une visite de groupe n’importe quel jour de la semaine, sous réserve de disponibilité des guides-médiateurs.

Les résidents du Québec ont accès gratuitement aux expositions du Musée McCord Stewart le premier dimanche de chaque mois, sur présentation d’une preuve de résidence. Aucune réservation n’est requise.

Pour connaître l’horaire des jours fériés du Musée McCord Stewart, consultez la page Heures d’ouverture.

Oui, il y a des stationnements commerciaux aux alentours du Musée :

• 2001, avenue McGill College, Place Mercantile (entrée par la rue Victoria)
• 2020, rue University (entrée par l’avenue du Président-Kennedy)
• 1981, avenue McGill College (entrée par l’avenue du Président-Kennedy)

Oui, le Musée offre un accès réservé aux personnes à mobilité réduite. Ce dernier se trouve au 2175, rue Victoria (côté ouest du Musée).
Des fauteuils roulants sont mis gratuitement à la disposition des visiteurs, sans réservation. Quantité limitée.

Oui, le Musée est accessible aux poussettes. L’accès se trouve au 2175, rue Victoria (côté ouest du Musée).

Non, les animaux de compagnie sont interdits dans les locaux du Musée McCord Stewart. Cependant, les chiens d’assistance ou d’accompagnement aux personnes malvoyantes, malentendantes ou à mobilité réduite sont autorisés. Nous nous réservons le droit de demander la preuve qu’il s’agit bien d’un chien d’assistance ou de service.

De nombreuses activités sont offertes tout au long de l’année pour les groupes au Musée. Elles portent sur des thématiques comme la photographie, la mode, l’histoire, et les expositions à l’affiche. Afin de participer à ces activités, il est nécessaire de faire une réservation.

Pour plus d’informations : reservation@mccord-stewart.ca.

Des discussions et des ateliers de création s’ajoutent aux visites et sont des expériences qui complètent à merveille les programmes d’univers social et d’éducation à la citoyenneté. Des activités distinctes sont proposées aux groupes préscolaires, aux groupes primaires ainsi qu’aux groupes secondaires. Le Musée McCord Stewart organise aussi sur réservation des fêtes d’enfants pour les 5 à 12 ans. Chacun des programmes inclut un atelier artistique et du temps est réservé pour les vœux et la collation.

Une visite guidée varie entre 1 h et 2 h, selon la thématique choisie.

Les visites guidées sont offertes en français ou en anglais.

Oui, sauf indication contraire, l’usage d’un appareil photo sans flash ou d’une caméra est autorisé à l’intérieur du Musée.

Une visite de groupe requiert 15 participants au minimum.

La taille maximale d’un groupe peut varier, selon l’activité choisie, entre 45 et 120 personnes.

L’âge minimum varie en fonction de l’activité choisie. Le Musée offre des activités pour des groupes de tous âges.

Oui, le Musée met gratuitement à la disposition des visiteurs un vestiaire en libre- service, dont les casiers sont munis de cadenas. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité et de manque d’espace adéquat le Musée ne peut accepter de bagage, dont des valises, en consigne.

Oui, les toilettes des hommes et des femmes du niveau V (rez-de-chaussée) sont munies d’une table à langer. Il n’y a pas d’espace privilégié pour l’allaitement dans le Musée.

Oui, il est possible de se restaurer au Café Notman du Musée McCord Stewart. La réservation est obligatoire pour un groupe. Pour réserver : 514-861-6701, poste 306. Vous pouvez consulter les heures d’ouverture du Café Notman.

Non, il est strictement interdit de fumer dans le Musée.

Oui, l’accès à Internet sans fil est offert gratuitement au Musée McCord Stewart.

Oui, toutes nos salles sont climatisées.

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Pour recevoir les nouveautés liées à la programmation pour les groupes, écrivez-nous à reservation@mccord-stewart.ca.