Questions fréquentes (FAQ)

Vous trouverez les tarifs d’entrée en vigueur au Musée McCord Stewart sur la page Tarifs

Tous les visiteurs doivent réserver leur visite au Musée et faire l’achat de leurs billets en ligne (obligatoire).

Réservation en ligne (obligatoire)
Vous pouvez acheter vos billets en ligne ici.
Présentez-vous avec votre billet à la Billetterie située à l’accueil du Musée

Non, vous pouvez présenter vos billets achetés en ligne soit en version imprimée, soit en version numérique sur votre appareil mobile.

Nous acceptons les paiements en argent comptant, les cartes de débit canadiennes (Interac), les cartes de crédit Visa et Mastercard, y compris UnionPay et American Express.

Oui, afin de permettre de vous offrir une visite sécuritaire, tous les visiteurs doivent réserver leur visite au Musée. Consultez les plages horaires disponibles ici.

Pour toute question relative à la Billetterie, vous pouvez communiquez avec nous :

• 514 861-6701, poste 1234
• info@mccord-stewart.ca

Les visiteurs peuvent se faire rembourser leur billet d’admission pour le Musée jusqu’à 24 h avant la date prévue de la visite. Attention, les billets pour certains événements spéciaux ne sont pas remboursables. Veuillez consulter les conditions générales de vente lors de l’achat ou de la réservation.

Oui, les taxes sont comprises dans le tarif.

Oui, les périodes les plus achalandées au Musée sont les fins de semaine et les mercredis soir.

Le Musée McCord Stewart est situé au centre-ville de Montréal, en face de l’Université McGill. Il est desservi par le métro McGill (ligne verte) ou l’autobus 24 sur Sherbrooke Ouest. L’arrêt de bus se trouve sur la rue Sherbrooke. L’entrée des groupes se fait au 2175, rue Victoria (côté ouest du Musée).
Plus d’informations sur la page Coordonnées et accès.

Vous trouverez les horaires d’ouverture du Musée McCord Stewart sur la page Heures d’ouverture.

Oui, le Musée McCord Stewart est ouvert au public durant certains jours fériés. Les exceptions sont les suivantes:

• Noël – 25 décembre : fermé
• Lendemain de Noël – 26 décembre : 12 h à 17 h
• Jour de l’An – 1^er janvier : fermé
• Lendemain du jour de l’An – 2 janvier : 12 h à 17 h
• Lundi de Pâques – 1^er avril : fermé
• Journée nationale des patriotes – 20 mai : fermé

Les résidents du Québec ont accès gratuitement au Musée McCord Stewart le premier dimanche de chaque mois, sur présentation d’une preuve de résidence. Réservation requise, réservez votre billet à la Billetterie.

Oui, il y a des stationnements commerciaux aux alentours du Musée :

• 2001, avenue McGill College, Place Mercantile (entrée par la rue Victoria);
• 2020, rue University (entrée par l’avenue du Président-Kennedy);
• 1981, avenue McGill College (entrée par l’avenue du Président-Kennedy).

Plus d’informations sur la page Coordonnées et accès.

Oui, le Musée offre un accès réservé aux personnes à mobilité réduite. Ce dernier se trouve au 2175, rue Victoria (côté ouest du Musée). Des fauteuils roulants sont mis gratuitement à la disposition des visiteurs, sans réservation. Quantité limitée.

Oui, le Musée est accessible aux poussettes. L’accès se trouve au 2175, rue Victoria (côté ouest du Musée).

Non, les animaux de compagnie sont interdits dans les locaux du Musée McCord Stewart. Cependant, les chiens d’assistance ou d’accompagnement aux personnes malvoyantes, malentendantes ou à mobilité réduite sont autorisés. Nous nous réservons le droit de demander la preuve qu’il s’agit bien d’un chien d’assistance ou de service.

Le Musée propose de nombreuses activités aux familles. Pour en avoir un aperçu, consultez le calendrier des activités adaptées aux familles.

Oui, des formules sont adaptées pour rendre la visite plus agréable aux tout-petits :

• Des parcours vous sont suggérés en fonction des expositions en cours, afin de composer au mieux votre visite selon le temps dont vous disposez, vos intérêts et la saison.
• Certaines expositions temporaires sont également conçues spécifiquement pour les enfants.

Des agents de sécurité sont disponible pour vous renseigner. Identifiables grâce à leur badge, ils sont présents tout au long du parcours de visite. Si un enfant s’égare, il peut s’adresser directement à l’un d’entre eux. Il sera immédiatement pris en charge par l’agent qui prendra les mesures pour retrouver la personne qui l’accompagne. De la même façon, un parent ou un accompagnateur peut également se faire aider des agents s’il perd un enfant de vue.

La durée d’une visite varie d’une personne à l’autre et selon l’exposition. Nous vous recommandons de prévoir entre 45 min et 1 h 30 pour chaque exposition.

Oui, le Musée propose des visites participatives par nos médiateurs culturels pour toutes les expositions en cours, en français et en anglais. Pour connaître les horaires, rendez-vous sur la page de l’exposition qui vous intéresse.

Oui, sauf indication contraire, l’usage d’un appareil photo sans flash ou d’une caméra est autorisé à l’intérieur du Musée.

Oui, le Musée met gratuitement à la disposition des visiteurs un vestiaire en libre-service, dont les casiers sont munis de cadenas. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité et de manque d’espace adéquat le Musée ne peut accepter de bagage, dont des valises, en consigne.

Il n’y a pas d’espace privilégié pour l’allaitement dans le Musée.

Oui, il est possible de se restaurer au Café Notman du Musée McCord Stewart. La réservation est obligatoire pour un groupe. Pour réserver : 861-6701, poste 1306. Vous pouvez consulter les heures d’ouverture du Café Notman ainsi que le menu.

Oui, l’accès public à Internet sans fil est offert gratuitement au Musée.

Oui, toutes les salles du Musée sont climatisées.

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